Оператор сотовой связи формирует специальный документ, получивший название детализация звонков Yota, где отображается информация относительно совершенных звонков, а также поступивших звонков на мобильный телефон. В документе демонстрируются сведения по их продолжительности, стоимости, проявляется информация по непредвиденным списаниям, когда возникают сомнения в действительности снижения баланса счета.
В чем смысл?
Существует несколько основных причин, по которым абонентам сотовой связи полезна детализация звонков Йота:
- Происходит уточнение расходов на протяжении определенного периода.
- Контроль над детьми или престарелыми людьми, пользующимися сим-картами. Ведь они могут по своей неосторожности и незнанию подключать дополнительные платные услуги, что вызывает повышенный расход денежных средств баланса.
- Получение информации об отправке дорогостоящих сообщений, а равно звонков к неизвестным номерам, куда входит и международная связь.
- Защита от рекламных уловок и бесполезных подписок.
Каждый из этих пунктов направлен на контроль растраты средств со счета сим-карты, чтобы исключить большие суммы, чем установленная абонентская связь на выбранном тарифном плане.
Через интернет
Чаще всего операторы сотовой связи создают неудобства для пользователей, что вызвано необходимостью посещения офиса компании и выстаивания очередей для получения распечатки по звонкам. Но последнее время, за счет развивающихся технологий, такой минус сводит к минимуму и дает возможность получить детализацию звонков Yota, не выходя из собственного дома. Для этого используется интернет.
Проще зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании, получив логин и пароль для входа. Именно здесь можно совершать совершенно любые манипуляции со счетами, тарифами на предоставлении услуг, а также истребовать сведения по расходам за определенный период. Достаточно выбрать временной отрезок и отображаемые услуги. Информация может приходить на email пользователя или отображаться непосредственно в веб-браузере.
Использование мобильного приложения
Еще один вариант – скачивание мобильного приложения сотового оператора, чтобы не было необходимости посещения офиса для решения наиболее популярных проблем.
Первоначально стоит открыть скачанное приложение и нажать знак вопроса, отображаемого справа в верхнем углу экрана. Таким образом, происходит попадание пользователя к службе технической поддержки. После этого находиться отображенный онлайн-чат, и нажимается соответствующая клавиша «Задать вопрос в чате». С вами свяжется специалист службы поддержки, которому необходимо сказать о необходимости получении детализации звонков Ета. Далее придется назвать следующие данные:
- Полные фамилия, имя и отчество.
- Данные из паспорта.
- Временной отрезок, за который необходимо получить информацию по расходам по счету.
- Указать действительный e-mail адрес, куда будет направлена детализация.
Кроме этого дополнительно для проверки, на мобильный телефон придет смс-сообщение с кодом подтверждения, что вы являетесь действительно собственником сим-карты. Полученный документ открыть просто так не получится. Аналогичным образом придет смс с кодом для его открытия. На e-mail приходит zip-архив, который необходимо скачать для изучения отображаемой информации.
При открытии скачанного файла получится новый файл pdf формата. Останется лишь ввести полученный ранее код и проверить всю информацию по балансу.
Официальные представители
Практически аналогичный онлайн-чат имеется и на официальном сайте компании. Он располагается в разделе Support или Поддержка. Последовательность действий ничем отличаться не будет. Кроме чата можно самостоятельно отправить сообщение на электронную почту специалистам службы поддержки на mail@yota.ru.
Детализация звонков Yota может быть получена в офисе компании. Но такой вариант наиболее подходит для желающих ходить по различным инстанциям и стоять в очередях, на что уходит очень много времени. При себе только обязательно надо иметь паспорт для подтверждения личности обратившегося.
Детализация чужих звонков
Удаленно ничего не получиться сделать, если отсутствуют конфиденциальные данные относительно человека, собственника сим-карты. При наличии таких сведений можно обратиться в онлайн-чат и соблюдать четко процедуру, описанную выше. Лучше всего получить предварительно согласие у человека, чтобы в дальнейшем не возникало никаких проблем.
Можно попробовать помощь различных интернет-ресурсов, которые обещают сообщить все такие данные относительно чужих звонков. Но данная ситуация будет очень неловкой, так как огромная вероятность попадания в руки мошенников, которые затребуют только деньги, а в ответ ничего не предоставят.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
